Aviso de Privacidad
Versión 0.2 (alpha) · Última actualización: 6 de agosto de 2026
Tu confianza importa, más aún tratándose de datos de salud. Este aviso explica qué datos tratamos, para qué, y cómo ejercer tus derechos.
1. Qué datos tratamos
- De tu cuenta de Google: tu nombre y correo electrónico.
- De tu perfil: fecha de nacimiento, sexo, deportes y equipamiento que indicas.
- De tu lesión: la región y el lado, la información clínica que extraemos de tu documento (diagnóstico, estructuras afectadas, precauciones) y el nombre del archivo que subes.
- De tu uso: tus sesiones realizadas, check-ins de dolor y adherencia.
2. Datos de salud (sensibles)
Parte de esta información es dato de salud, que la ley chilena considera sensible. La tratamos con cuidado y la usamos solo para darte los recordatorios y el seguimiento de tu recuperación.
3. Tu documento (orden o informe)
Cuando subes tu orden de kinesioterapia o tu informe de imagenología —en PDF o como foto tomada con el celular—, lo procesamos para extraer tu diagnóstico. No conservamos el archivo, la foto ni el texto completo del documento: se usan solo para leerlos y luego se descartan. Guardamos la información clínica que extraemos (diagnóstico, estructuras afectadas, precauciones) y el nombre del archivo, ligados a tu cuenta.
4. Con quién lo compartimos
Para funcionar usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
- Supabase — base de datos e inicio de sesión.
- Anthropic (Claude) — para leer y estructurar tu documento. Según sus términos de API, no usa tus datos para entrenar sus modelos.
- Google — inicio de sesión.
- Vercel — alojamiento de la aplicación.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
5. Dónde se procesan
Estos proveedores procesan datos en servidores ubicados fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos.
6. Tus derechos
Puedes borrar tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento, directamente desde tu perfil. Para acceder o corregir tus datos, o si prefieres, escríbenos a hola@volvere.app y lo hacemos dentro de un plazo razonable.
7. Seguridad
Aplicamos medidas razonables: acceso a la base de datos restringido por usuario y controles de acceso. Ningún sistema es completamente infalible, así que no podemos prometer seguridad absoluta, pero tratamos tus datos con seriedad.
8. Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos tus datos mientras uses la app. Si eliminas tu cuenta, los borramos.
9. Menores
Volveré no está dirigido a menores de 18 años sin la supervisión de un adulto responsable.
10. Cambios
Podemos actualizar este aviso. Si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la app. La versión y la fecha vigentes aparecen al inicio de esta página.
11. Contacto
Para consultas de privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a hola@volvere.app.